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Desempenho Operacional Móvel e Fixo

Em milhares 4T11 3T11 Δ% 4T10 Δ% Acumulado 
2011 2010 Δ%
Total de Acessos (Mil) 86.864 82.372 5,5 75.393 15,2 86.864 75.393 15,2
Total de acessos móveis
 71.554 67.038 6,7 60.293 18,7 71.554 60.293 18,7
Total de acessos fixos
 15.311 15.334 (0,1) 15,1 1,4 15.311 15,1 1,4
Receita líquida média mensal / Acesso (R$) 32,4 32,6 (0,8) 35,1 (7,7) 30,9 33,5 (7,7)

Desempenho Operacional Móvel

Em milhares 4T11 3T11 Δ% 4T10 Δ% Acumulado 
2011 2010 Δ%
 Total de acessos (mil)   71.554 67.038 6,7 60.293 18,7 71.554 60.293 18,7
Pós-pago
 16.116 15.359 4,9 12.634 27,6 16.116 12.634 27,6
 
Pré-pago
 55.438 51.679 7,3 47.659 16,3 55.438 47.659 16,3
 Market Share (*)   29,5% 29,5%  0,1 p.p.   29,7%  (0,2) p.p.   29,5% 29,7%  (0,2) p.p.  
 Pós-pago  
 36,6% 36,8%  (0,2) p.p.   35,2%  1,3 p.p.   36,6% 35,2%  1,3 p.p.  
 
Banda larga (placas e M2M)  
 43,4% 43,0%  0,4 p.p. 40,1%  3,3 p.p.   43,4% 40,1%  3,3 p.p.  
 Adições líquidas (mil)   4.515 2.989 51,1 2.578 75,1 11.261 8,548 31,7
 Market Share de adições líquidas (*)   30,3% 29,9%  0,5 p.p.   22,5%  7,8 p.p.   27,9% 29,5%  (1,6) p.p.  
 Penetração do mercado   123,9% 116,5%  7,4 p.p.   104,6%  19,3 p.p.   123,9% 104,6%  19,3 p.p.  
 Churn mensal   3,0% 2,9%  0,1 p.p.   2,7%  0,3 p.p.   2,8% 2,7%  0,2 p.p.  
 ARPU (em R$/mês)   24,6 23,9 2,9 25,4 (3,3) 24 24,7 (2,9)
 ARPU Voz  
 18,2 17,7 2,3 20 (9,3) 18 19,8 (9)
 
ARPU Dados  
 6,4 6,1 4,7 5,4 19 6 4,9 22,1
 Tráfego Total (milhões de minutos) (**)   24,81 24,38 1,8 20.904 18,7 92.481 77,84 18,8

Desempenho Operacional Fixo

Em milhares 4T11 3T11 Δ% 4T10 Δ% Acumulado 
2011 2010 Δ%
 Acessos de voz fixa   10.981 11,09 (1) 11.296 (2,8) 10.981 11.296 (2,8)
 Residencial   7.573 7.677 (1,4) 7,96 (4,9) 7.573 7,96 (4,9)
 Corporativo   2.791 2.761 1,1 2.686 3,9 2.791 2.686 3,9
 Linhas públicas   216 248 (13) 251 (13,9) 216 251 (13,9)
 Uso próprio e teste   401 404 (0,6) 400 0,4 401 400 0,4
 Banda larga fixa   3.631 3.551 2,3 3.317 9,5 3.631 3.317 9,5
 TV por assinatura   699 693 0,9 486 43,7 699 486 43,7
 Total de acessos fixos   15.311 15.334 (0,1) 15,1 1,4 15.311 15,1 1,4
 % Acessos de banda larga por acesso de voz fixa   33,1% 32,0%  1,1 p.p.  29,4%  3,7 p.p. 33,1% 29,4%  3,7 p.p.

(*) fonte: Anatel